Informativa sulla Privacy

La protezione dei dati è importante per la Famiglia Pellegrini e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali degli utenti che utilizzano il nostro negozio on-line "Liquorificiodelpiave.it". Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

Chi è il Titolare dei dati personali dell'utente?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Liquorificio del Piave snc dei Fratelli Pellegrini, con sede legale in Nervesa della Battaglia via Brigata Piacenza, 1 - 31040 Treviso.

Dove sono conservati i dati personali?
I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE").

Chi ha accesso ai tuoi dati?
I dati dell'utente possono essere condivisi all'interno del Liquorificio del Piave snc. Noi non trasferiamo, vendiamo o scambiamo i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all'utente. Le categorie di soggetti per ogni tipo di elaborazione sono indicate sotto.

Che diritti ha l'utente?
Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L'utente può contattare il titolare ttamento, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail. Diritto di portabilità: Ogni volta che il titolare del trattamento elabora i dati personali dell'utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell'utente, oppure sulla base di un accordo, l'utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all'utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall'utente. Diritto di rettifica: L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi. Diritto di cancellazione: L'utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Liquorificiodelpiave.it in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni: *vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti *l'utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente *l'utente ha un debito aperto con liquorificiodelpiave.it, a prescindere dal metodo di pagamento *l'utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni *il debito dell'utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente *negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata *per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell'utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità Diritto dell'utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi: L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo del titolare del trattamento. Liquorificio del Piave snc non continuerà a processare i dati personali a meno che non siano in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell'utente oppure per ragioni legali.

Come puoi far valere i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell'utente elencati sopra. Puoi contattarli all'indirizzo info@liquorificiodelpiave.it.

Diritto di reclamo presso un'Autorità di controllo competente:
Se l'utente ritiene che il Titolare del trattamento trattino i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell'Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all'Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell'elaborazione dei dati personali, l'identità del Titolare o i diritti degli utenti.

ACQUISTI ONLINE

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell'utente per gestire gli acquisti online su liquorificiodelpiave.it, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli. Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti. Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti. I dati personali dell'utente sono utilizzati per l'identificazione e la convalida dell'età legale per gli acquisti online, e per confermare l'indirizzo dell'utente con i partner esterni. Desideriamo offrire agli utenti diverse alternative di pagamento ed eseguiremo accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l'utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali *dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico *dati di pagamento e storico dei pagamenti *informazioni sul credito *informazioni sugli ordini

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra; i dati vengono trasferiti ad aziende per la convalida dell'indirizzo; ai magazzini e fornitori-distributori per la consegna dell'ordine. A provider di servizi di pagamento per il pagamento. Ad agenzie di riferimento per il credito per la verifica dell'identità e della posizione creditizia, e ad agenzie di recupero crediti. Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell'utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali è necessario affinché liquorificiodelpiace.it possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell'ordine.

SERVIZIO CLIENTI

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell'utente per gestire le richieste, elaborare i reclami e le garanzie sui prodotti, fornire un supporto tecnico attraverso e-mail, le chiamate telefoniche e tramite i social media. Potremmo anche contattare l'utente qualora vi fosse un problema con un suo ordine.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo tutti i dati forniti a noi, incluse le seguenti categorie *dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico *data di nascita *dati di pagamento e storico dei pagamenti *informazioni sul credito *informazioni sugli ordini *account o numero di adesione *tutta la corrispondenza relativa alla questione in essere

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi menzionati sopra all'utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il Trattamento dei dati personali è basato sull'interesse legittimo di Liquorificio del Piave snc.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell'utente per 100 giorni per le chiamate telefoniche, le e-mail e la corrispondenza, e per 12 mesi per la gestione dei casi. Per i reclami in negozio, i dati personali saranno conservati per 2 anni. Diritto dell'utente di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi: L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo Liquorificio del Piave snc. I Cotitolari del trattamento non continueranno il trattamento dei dati personali a meno che non siano in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell'utente oppure per ragioni legali.

SVILUPPO E MIGLIORAMENTO

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati per valutare, sviluppare e migliorare i nostri servizi, prodotti e sistemi per tutti i nostri clienti. A questo scopo, non analizziamo i dati personali a livello individuale: qualsiasi elaborazione è effettuata su dati pseudonomizzati. Ciò include analisi per rendere i nostri servizi più accessibili, ad esempio modificando l'interfaccia utente per semplificare il flusso di informazioni o evidenziare funzioni comunemente utilizzate dai nostri clienti sui nostri canali digitali, migliorare i sistemi IT per aumentare la sicurezza dei nostri visitatori e dei nostri clienti in generale. Le analisi sono usate inoltre per sviluppare e migliorare costantemente il flusso logistico di beni, tramite previsione degli acquisti, dello stock e delle consegne nonché le nostre risorse da un punto di vista della sostenibilità, ottimizzando gli acquisti e la pianificazione delle consegne.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, se l'utente ha scelto di fornirceli: * numero cliente * data di nascita * genere * impostazioni dell'account Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, se l'utente effettua un acquisto: * storico degli ordini * informazioni per la consegna * storico dei pagamenti

Inoltre trattiamo le seguenti categorie di dati personali legate ai cookies: * storico dei click * storico di navigazione e visualizzazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi menzionati sopra all'utente. Utilizziamo agenzie di analisi web per analizzare il comportamento online dei nostri clienti, a livello generale.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali per sviluppare e migliorare i nostri servizi e prodotti si basa sul nostro interesse legittimo.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l'utente ha un account liquorificiodelpiave.it attivo. Dopo che l'account è stato chiuso i dati personali verranno eliminati. Diritto dell'utente di opporsi al trattamento dei dati: L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo di Liquorificio del Piave snc contattando info@liquorificiodelpiave.it. L'account sarà quindi eliminato e non saremo in grado di fornire i nostri servizi all'utente.

CONFORMITÀ AGLI OBBLIGHI LEGALI

Perché usiamo i dati personali?
Usiamo i dati personali per adempiere ad obblighi giuridici, a contenziosi giudiziari e a provvedimenti delle autorità. Ciò include l'utilizzo dei dati personali dell'utente per raccogliere e verificare i dati amministrativi necessari per soddisfare gli adempimenti contabili.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali *numero cliente *numero d'ordine *nome *indirizzo postale *importo della transazione *data della transazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati dell'utente saranno condivisi da Liquorificio del Piave snc.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell'utente è necessario affinché il titolare del trattamento possa adempiere ai propri obblighi giuridici.

PREVENZIONE DELL'ABUSO E DEL CRIMINE

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali per la gestione e la prevenzione delle perdite, assicurandoci che i termini e le condizioni siano debitamente applicati, e per rilevare e impedire l'abuso dei nostri servizi. I dati personali dell'utente saranno usati per impedire e verificare l'abuso dei nostri servizi online, perdite e frodi, analizzando i comportamenti di shopping online.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali: *dati di contatto come nome, indirizzo, numero telefonico e indirizzo e-mail *numero cliente *storico degli ordini *informazioni sulla consegna *storico dei pagamenti

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali dell'utente inoltrati a terzi sono utilizzati unicamente per gli scopi indicati sopra. Condivideremo i dati dell'utente con agenzie per la segnalazione delle eccezioni. Incidenti e frodi potrebbero essere condivise con compagnie assicurative, Autorità o Forze dell'Ordine locali o globali per completare le indagini. Notare che tali destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell'utente.

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